Dès l'inscription

KYC Gramsbet Casino : le dossier décrypté

Envoyez une fois vos pièces : le régulateur impose ce contrôle à tous les casinos sous licence, et notre équipe traite votre dossier en 19 heures.

Lancer la vérification

Licence MGAAutorisé par la Malta Gaming Authority sous le numéro MGA/B2C/986/2012 depuis 2012.

Récapitulatif express

Qui contrôle, et en combien de temps ?

Vous saurez qui vérifie, sous quelle licence et en combien de temps, sans craindre un blocage sans fin.

Qui vérifie

Gramsbet Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/986/2012

Délai de traitement

19 heures

Échéance du contrôle

Avant le premier retrait

Poser une question

[email protected]

Âge minimum

18+

Réussir du premier coup

Les quatre étapes du contrôle

Chez nous, chaque pièce est lue par une personne, dans l'ordre où nous vous la demandons.

Recto net, pas de reflet

Photographiez votre pièce d'identité à plat, les quatre coins visibles et sans reflet, puis envoyez la face où figure votre photo.

Vérifiez la page entière

Prenez un justificatif de domicile récent où votre nom et votre adresse sont lisibles, puis vérifiez que la page n'est pas coupée avant l'envoi.

Une pièce acceptée

Confirmez la preuve de paiement avec le même moyen que votre dépôt, car un compte ou une carte d'un tiers fait échouer le contrôle.

Votre dossier à l'étude

Laissez le dossier au repos pendant l'examen : comptez 19 heures, et gardez votre téléphone à portée si nous devons vous demander une précision.

Pièces attendues

Ce qu'il vous faut pour être validé

Gardez cette liste sous les yeux au moment de numériser vos documents, elle évite les allers-retours.

Pièce d'identité

Preuve apportéeVotre nom et votre âge

Mentions visiblesPhoto, nom, date de naissance, coins visibles

Justificatif de domicile

Preuve apportéeVotre adresse actuelle

Mentions visiblesNom, adresse, page entière, document récent

Preuve de paiement

Preuve apportéeLe moyen utilisé pour payer

Mentions visiblesTitulaire, moyen, montant et date lisibles

Repères du contrôle

Ce que la vérification vous débloque

Ce bloc situe chaque demande de pièces dans votre parcours, sans surprise au retrait.

Préparez votre pièce d'identité

Dès l'ouverture du compte, l'âge peut être contrôlé : une pièce d'identité en cours de validité suffit, et la vérification doit être bouclée au plus tard avant le premier retrait.

Rassemblez vos trois pièces

Avant que l'argent ne parte, l'identité et le moyen de paiement sont vérifiés : pièce d'identité, justificatif de domicile, preuve de paiement au même titulaire que le compte.

Un mouvement qui sort de l'ordinaire

Un mouvement nettement supérieur à votre pratique habituelle déclenche un examen du profil : le casino peut alors demander les pièces de base, voire un selfie tenant la pièce d'identité.

Votre plafond revu à la hausse

Relever votre plafond de dépôt n'est pas automatique : le casino vérifie d'abord que vos ressources le permettent, en vous demandant les pièces d'identité et de domicile à jour.

Votre dépôt sort du schéma habituel

Ouvrez le courrier du service vérification pour savoir ce qui est attendu. La licence MGA/B2C/986/2012 délivrée par la Malta Gaming Authority impose à Gramsbet Casino de connaître l'origine des fonds déposés. Il s'agit d'un contrôle courant contre le blanchiment, jamais d'une accusation portée contre vous.

Le service compétent peut vous demander l'un de ces documents, selon votre situation.

Bulletins de salaire des trois derniers mois
Relevé bancaire montrant les versements
Avis d'imposition ou de non-imposition
Vente d'un bien ou acte de succession
Relevé d'un compte épargne ou d'investissement

Renvoyée, corrigée, acceptée

Valable hier, refusée aujourd'hui. Une pièce dont la date de validité est passée n'a plus aucune valeur légale : elle est écartée sans être lue, même si la photo est parfaite. Reprenez une pièce encore valable Vérifiez la date avant l'envoi

Pourquoi mon nom ne correspond pas ? Le nom, le prénom ou la date de naissance doivent correspondre à ceux saisis à l'inscription : une simple différence d'orthographe suffit à bloquer le dossier. Recopiez l'orthographe du compte Signalez toute erreur à [email protected]

Votre adresse a peut-être changé. Un justificatif de domicile trop ancien ne prouve plus votre adresse actuelle : le service attend un document qui reflète votre situation du moment. Envoyez un justificatif plus récent Choisissez une facture à votre nom

Pendant l'attente

Réglez vos derniers doutes

Six réponses courtes qui lèvent les doutes restants pendant le contrôle, sans jargon.

Faudra-t-il renvoyer mes documents plus tard ?+

Non, une pièce validée reste valable pour votre compte. Le service vérification ne redemande un justificatif que si sa date d'expiration est passée ou si vos informations changent. Adressez alors la nouvelle version à [email protected].

À quel moment le contrôle d'identité est-il demandé ?+

La licence impose la vérification au plus tard avant votre premier retrait. Gramsbet Casino peut toutefois la réclamer dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil. Préparez donc vos pièces sans attendre un gain.

Que faire si mon nom a changé depuis l'inscription ?+

Envoyez une pièce d'identité établie à votre nouveau nom : c'est elle qui fait foi pour le dossier. Signalez le changement à [email protected] en même temps, afin que l'équipe mette à jour vos informations avant le retrait. Une pièce encore libellée à l'ancien nom ne passera pas.

Sous quelle licence le site fonctionne-t-il ?+

Gramsbet Casino Ltd. exploite le site sous la licence MGA/B2C/986/2012 de la Malta Gaming Authority. Cette autorité maltaise encadre le contrôle d'identité et la lutte contre le blanchiment. Elle fixe aussi les règles de protection des joueurs appliquées sur le compte.

Mon téléphone suffit-il pour le contrôle d'identité ?+

Oui, l'envoi depuis un mobile est prévu : la photo ou le scan part directement de votre galerie vers l'espace compte. Pensez à vérifier le format du fichier et la place disponible avant de lancer l'envoi. Le dossier se suit ensuite depuis le même appareil.

Ma pièce a été refusée, que faire ?+

Lisez le motif joint au refus : coin manquant, nom illisible ou page incomplète expliquent la plupart des retours. Reprenez le cliché dans de meilleures conditions et renvoyez le même document, sans en changer la nature. En cas de doute, écrivez à [email protected] avant de recommencer.