Votre garde-fou personnel

Comment jouer responsable chez Gramsbet Casino ?

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, la pause temporaire, l'auto-exclusion et le test d'autoévaluation vous attendent dans chaque compte.

Fixer ma limite

Licence MGAAutorisé par la Malta Gaming Authority sous le numéro MGA/B2C/986/2012 depuis 2012.

L'essentiel

Que faut-il savoir avant de jouer ici ?

Après cette lecture, vous saurez qui contacter et où sont rangés vos garde-fous.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/986/2012

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nous écrire[email protected]

Cinq outils

Quand le jeu prend trop de place, ces réglages sont là

Une fois ces cartes lues, vous saurez quel réglage correspond à votre situation.

Plafond des versements

Un plafond sur les versements encaissés par le compte : vous le fixez quand vous voulez, de préférence avant votre premier dépôt, pour que le budget du mois soit décidé à froid.

Quand les mises dépassent l'envie

Un plafond sur les sommes engagées par session ou par période : il trouve sa place si vous misez plus que prévu, et il ne touche pas au reste du jeu.

Mettez le compte en retrait

Une coupure décidée par vous, d'un seul geste : le compte se met en retrait sans être fermé, ce qui convient après une soirée plus longue que prévu.

Coupure volontaire d'accès

Une fermeture volontaire qui coupe l'accès au compte au lieu de le suspendre : à activer quand le jeu a pris une place qu'il ne devrait pas avoir.

Avant de vous juger seul

Quelques questions sur vos habitudes de jeu, à faire quand un doute s'installe : le résultat indique s'il vaut la peine d'en parler à quelqu'un.

Vos protections

Une limite posée avant la première mise

À lire le jour où vous voulez une règle claire avant de déposer.

La rubrique à ouvrir

Ouvrez les réglages du compte depuis votre espace personnel, puis vérifiez que vous êtes bien dans la rubrique du jeu responsable et non dans celle des préférences.

Le levier qui vous convient

Choisissez entre dépôt, perte ou temps de session : chacun agit sur un levier différent, et vous pouvez en combiner plusieurs dans le même compte.

Court ou long terme

Indiquez la période couverte par le plafond et relisez-la avant de continuer : une durée courte protège le mois, une durée longue demande plus de recul.

Une limite confirmée par écrit

Validez le réglage, puis retournez dans votre espace pour vérifier qu'il s'affiche bien : c'est l'affichage confirmé qui fait foi, pas le souvenir de l'avoir fait.

Avant que le jeu cesse d'être un jeu

Le plus souvent, le glissement se fait sans bruit. Le repérer tôt ne relève pas du diagnostic : cela vous laisse le temps d'agir. Poser une limite avant de jouer, ou prendre quelques jours de pause, reste le premier pas.

Si plusieurs de ces points vous parlent en ce moment, cela mérite votre attention.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous rejouez pour récupérer une perte
Vous pensez au jeu en dehors des parties
Vous empruntez pour financer vos dépôts
Vous jouez pour fuir une journée difficile
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas

Le moment d'en parler

Vers qui se tourner en France ?

Comme sur le reste du site, l'objectif n'est jamais de vous retenir, mais de vous laisser le choix.

Joueurs Info Service

Joignez cette ligne sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, pour un échange anonyme et gratuit, au tarif habituel : elle accompagne aussi bien les joueurs que leurs proches, et l'appel ne laisse pas de trace. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent, mais l'aide va plus loin : thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux ou financiers, pour vous comme pour votre entourage. Le service se joint par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Cet outil vous permet de faire le point sur vos habitudes de jeu et de trouver, au même endroit, tous les services d'aide disponibles en France. L'Autorité nationale des jeux le recommande. evalujeu.fr

Quelques jours d'arrêt ou plusieurs mois

Le temps de souffler. Il s'agit d'une coupure d'heures ou de jours que vous activez depuis votre compte. Pendant cette pause, le jeu est indisponible sur votre compte. Une fois la période écoulée, l'accès revient de lui-même, sans démarche à faire.

Une coupure ferme et définitive. Ici, l'accès au compte est bloqué pour une longue période, et la décision ne se reprend pas avant son terme. Vous l'activez dans la rubrique prévue à cet effet. Cela concerne le compte Gramsbet Casino, pas vos autres loisirs.

Et au niveau national ? Nommée Interdiction volontaire de jeux, elle est gérée par l'Autorité nationale des jeux, pour une durée de trois ans minimum, levée ensuite sur demande. Vous pouvez la demander en ligne ou par courrier recommandé. Elle bloque tous les sites agréés en France. interdictiondejeux.anj.fr

Réglages et accompagnement

Limites, pause et exclusion

La crainte de ne pas savoir ce qui bloque quoi, levée en quelques réponses.

Peut-on poser une limite de dépôt depuis son téléphone ?+

Oui, l'espace compte de la version mobile reprend les mêmes réglages que sur ordinateur. Une fois sur place, vous ouvrez la rubrique des limites et vous choisissez votre plafond avant la première mise. Le temps de lecture d'une page suffit.

Comment aider un proche qui joue trop selon vous ?+

Les lignes d'écoute acceptent aussi les appels des proches, et pas seulement des joueurs. Vous y trouvez une parole calme, sans jugement, et des conseils concrets sur la façon d'aborder le sujet à la maison. Parler d'abord à quelqu'un de formé évite souvent un dialogue qui se ferme.

Une limite peut-elle être changée plus tard ?+

Oui, le réglage se reprend quand vous le souhaitez, dans la même rubrique du compte. Un plafond se décide à froid, avant de jouer, et non dans l'élan d'une soirée. Prenez le temps de relire votre budget habituel avant de le modifier.

Une auto-exclusion chez Gramsbet bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, elle ne concerne que votre compte chez Gramsbet Casino. En France, c'est l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), qui coupe l'accès à l'ensemble des sites licenciés et des lieux de jeu. Pour cet effet large, c'est donc cette démarche-là qu'il faut engager.

Peut-on sortir d'une auto-exclusion avant la fin ?+

Non, la durée choisie s'applique jusqu'à son terme, sans retour anticipé. C'est précisément ce qui donne à la démarche sa valeur : le joueur s'engage à un moment clair et l'outil tient cet engagement. Mieux vaut donc retenir une période que vous jugez vraiment utile.